Defectes de construcció

El procés d’edificació implica la intervenció de diversos professionals i agents -promotor, constructor, arquitecte, direcció facultativa, entre d’altres- i qualsevol error en el projecte, en l’execució de l’obra o en la coordinació entre els agents intervinents pot provocar danys o defectes constructius.

La normativa permet exigir responsabilitats als promotors, constructors, tècnics i asseguradores que correspongui, amb l’objectiu d’obtenir la reparació dels defectes o la indemnització que correspongui per les imperfeccions que puguin afectar la construcció, encara que fossin indetectables en el moment de formalitzar l’adquisició. Com a persona consumidora tens dret a reclamar.

Quan es poden reclamar defectes de construcció?

Es poden reclamar defectes de construcció quan apareixen problemes en un habitatge, local, edifici o comunitat de propietaris derivats d’una execució deficient, d’un projecte incorrecte, de materials inadequats, d’incompliments contractuals o de vicis que no eren visibles en el moment de la compra o recepció de l’obra.

• Humitats, filtracions i problemes d’estanqueïtat.
• Esquerdes, fissures o patologies estructurals.
• Defectes d’aïllament tèrmic o acústic.
• Problemes en instal·lacions elèctriques, d’aigua, climatització o sanejament.
• Acabats deficients o execució incorrecta.
• Incompliments de memòria de qualitats.
• Retards, desviacions o obres no executades d'acord amb el contracte.

Defectes constructius, vicis ocults i incompliments: no són el mateix

1. Defectes constructius
   Són problemes derivats del procés d’edificació o rehabilitació: projecte, direcció d’obra, execució, materials o instal·lacions. Poden tenir a veure amb els acabats, l'estructura, l'habitabilitat.  
    
2. Vicis ocults
   Són defectes que ja existien en el moment de la compravenda, però que no eren visibles ni fàcilment detectables per la persona compradora. Un exemple és l'aluminosi.
    
3. Incompliments contractuals
   En alguns casos, la reclamació no es basa només en l’existència d’un defecte material, sinó en l’incompliment del contracte: obres no finalitzades, desviacions respecte del projecte, retards o manca de documentació...

A qui es pot reclamar?

Es pot estudiar la responsabilitat de diferents agents segons el cas:

• Promotor o promotora.
• Constructora.
• Arquitecte o direcció facultativa.
• Arquitecte tècnic o direcció d’execució.
• Venedor de l’immoble.
• Empresa de reformes.
• Asseguradora.
• La comunitat de propietaris, quan els defectes afectin elements comuns, pot estar legitimada per reclamar o, segons l’origen del problema, tenir responsabilitats en matèria de conservació i manteniment.

La responsabilitat en matèria de construcció pot exigir-se de manera individualitzada als diferents agents que han intervingut en l’edificació, segons la seva participació en el dany.

Què podem reclamar?

Segons el cas, es pot reclamar:

• La reparació dels defectes.
• Una indemnització pels danys causats.
• La reducció del preu pagat.
• La resolució del contracte en casos greus.
• Danys derivats com ara despeses de reparació, informes tècnics, reallotjament, pèrdua d’ús, danys en mobiliari o altres perjudicis.
• Reclamació a l’assegurança decennal o a altres pòlisses aplicables.

Com treballem la reclamació a Col·lectiu Ronda?

Aquí convé explicar el servei de forma molt clara:

• Primera anàlisi jurídica del cas
  Revisem el contracte, escriptura, projecte, memòria de qualitats, factures, comunicacions, fotografies i documentació disponible.
   
• Valoració tècnica dels defectes
  Quan és necessari, coordinem la intervenció de pèrits, arquitectes o tècnics especialitzats per acreditar l’origen, abast i el cost de reparació dels danys.
   
• Identificació dels responsables
  Determinem si la reclamació s’ha d’adreçar contra el promotor, constructor, venedor, tècnics, empresa de reformes, asseguradora o altres agents.
   
• Reclamació extrajudicial
  Preparem una reclamació formal per deixar constància del conflicte, intentar una solució negociada i, quan legalment sigui possible, interrompre la prescripció o suspendre la caducitat de les accions. Aquesta actuació també pot servir per complir el requisit de negociació prèvia exigible abans d’interposar determinades demandes civils
   
• Reclamació judicial, si cal
  Si no hi ha resposta adequada o la part responsable rebutja assumir la reparació o indemnització, preparem la demanda judicial corresponent.