Con la mirada crítica pero también abierta a las nuevas posibilidades que ofrece la Inteligencia Artificial (IA) desde Colectivo Ronda, y enmarcado en el proyecto IT Cooperativo, hemos empezado a desarrollar nuevas herramientas para la gestión y tratamiento de datos con la idea de que se puedan implementar en nuestra cooperativa y que a su vez ayuden a fortalecer la digitalización a otras entidades de la economía social.
La identificación de necesidades y la creación de herramientas tecnológicas que resulten estratégicas para la ESS y ayuden a estos colectivos a desarrollarse y realizar sus procesos más eficientes es de hecho uno de los objetivos del proyecto IT Cooperativo, participado por la nuestra cooperativa junto con Somos Conexión y Fundació El Maresme, y con el impulso de una de las líneas de ayuda del programa Singulars.
Desde Col·lectiu Ronda iniciamos este camino en el mes de junio de 2023 con la elección de posibles proveedoras que ayudaran a alcanzar el objetivo de crear estas posibles herramientas. Así se empieza a trabajar con el acompañamiento de Dribia, una pequeña empresa de analítica avanzada que diseña algoritmos a medida para optimizar procesos empresariales. Con ellos se han pensado y evaluado, mediante dinámicas, talleres y entrevistas, las líneas de trabajo que podrían ser útiles para aplicar la Inteligencia Artificial con el fin de optimizar procesos de gestión.
El trabajo realizado durante meses dio como resultado el diseño de dos Pruebas de Concepto: la extracción y clasificación de datos que llegan de las notificaciones de las administraciones de justicia para que se procesen en la base de datos interna y la distribución automatizada de consultas de las personas usuarias hacia los técnicos y técnicas de las distintas áreas jurídicas de la cooperativa. Actualmente, el diseño de estas dos herramientas se encuentra en fase de pruebas de validación, para comprobar su efectividad y orientar los algoritmos a una precisión cada vez mayor de las tareas asignadas. La siguiente fase será la comprobación de resultados para valorar su plena implementación.
El desarrollo del proyecto ha contado con la subvención del programa Singulars, cuyo 80% ha sido financiación destinada a la empresa proveedora que nos hacía el acompañamiento y el 20% restante cofinanciado con gasto de personal (dedicadas a formación en la implementación de IA, en el desarrollo de las pruebas de concepto y en la definición de objetivos).
El trabajo futuro será valorar la efectividad de los nuevos procesos para valorar su implementación paulatina dentro de la cooperativa. Siempre con la idea de hacer un uso coherente con nuestros valores, y ponerlas al servicio del bien colectivo. También reflexionando con una mirada crítica y con la intención de construir, sobre los riesgos y sesgos del uso de los datos que realizan estas herramientas.
En este sentido, el proyecto de IT cooperativo prioriza el uso de herramientas de código abierto, de modo que podamos reaprovechar todo lo que se hace y pensarlo de forma colectiva. Para que todo lo que hacemos pueda ser compartido, reutilizado, mejorado y modificado, y sirva no sólo a las entidades participantes sino a otras muchas empresas vinculadas a la economía social.
